El presente documento regula el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios y pacientes que acceden y utilizan el sitio web neolaserccv.com (en adelante, «el sitio web»).
En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el Responsable del Tratamiento de sus datos es:
- Denominación Social: Directorios y Aplicaciones S.L. (en adelante, «el Responsable»).
- C.I.F.: B72289184.
- Domicilio Social: Avenida de Babor, 30, 11130, Chiclana de la Frontera (Cádiz).
- Vía de Contacto para Privacidad: https://neolaserccv.com/contacto/
Los servicios médicos, la orientación clínica y la supervisión de los contenidos divulgados en este portal corresponden al equipo de especialistas de Neolaser Cardiovascular.
2. Datos Objeto de Tratamiento, Finalidad y Base Jurídica
Este sitio web ha sido diseñado bajo el principio de minimización de datos (capturar solo lo estrictamente necesario). No se recopilan datos de forma masiva ni automatizada a través de rastreadores invasivos.
Los datos personales se tratan bajo las siguientes condiciones:
- Formulario de Contacto / Solicitud de Información:
- Datos recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otra información introducida voluntariamente por el usuario en el cuadro de mensaje.
- Finalidad: Atender, gestionar y responder de forma personalizada a las dudas, comentarios o solicitudes de citas dirigidas a Neolaser Cardiovascular.
- Base Jurídica: El consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a del RGPD), el cual se otorga al marcar de forma activa la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario.
- Navegación Técnica y Analítica:
- Datos: Datos de navegación anonimizados (el sistema Umami Analytics no registra IPs completas ni instala cookies).
- Finalidad: Analizar el rendimiento técnico del portal y optimizar la experiencia de usuario.
- Base Jurídica: El interés legítimo del Responsable (Art. 6.1.f del RGPD) para mantener la web segura y operativa.
3. Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados a través de los canales de contacto se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender y resolver su solicitud o consulta.
Si la consulta deriva en una atención médica o una cita presencial con cualquiera de los miembros de Neolaser Cardiovascular en cualquiera de nuestros centros, la información recopilada podrá integrarse en su Historia Clínica, rigiéndose por los plazos de conservación legales estipulados por la normativa sanitaria vigente (Ley 41/2002 de autonomía del paciente). En caso de no consolidarse una relación asistencial, los datos de contacto serán borrados de forma segura.
4. Destinatarios y Destino de los Datos
Sus datos personales de contacto son tratados con absoluta confidencialidad y secreto profesional. No se cederán datos a terceros, salvo que:
- Sea estrictamente necesario para gestionar su cita médica con el equipo hospitalario/clínico correspondiente de Neolaser Cardiovascular.
- Exista una obligación legal que lo requiera (Administraciones Públicas, Autoridades Judiciales o Sanitarias).
No se realizan transferencias internacionales de sus datos; toda nuestra infraestructura tecnológica de almacenamiento y análisis opera dentro de servidores de la Unión Europea.
5. Medidas de Seguridad
El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza protocolos de cifrado seguro HTTPS (SSL/TLS) para transferir sus datos desde el formulario de contacto de manera protegida.
Dado que a través de los formularios se pueden comunicar datos de salud (categoría especial de datos), le rogamos encarecidamente que utilice este canal de forma genérica para solicitudes de orientación y citas, evitando detallar historiales clínicos extensos por vías digitales abiertas.
6. Derechos del Usuario
El RGPD otorga a los usuarios una serie de derechos que pueden ejercitar en cualquier momento. Usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión («Olvido»): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite el alcance bajo ciertas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: Retirar el permiso otorgado para el uso de sus datos en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su documento de identidad (DNI/NIE) a la dirección postal del Responsable o realizar su comunicación mediante nuestro formulario oficial: https://neolaserccv.com/contacto/
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).